টিমের শেয়ার করা ইনবক্স
সব WhatsApp কথোপকথন এক জায়গায়, অ্যাসাইন, লেবেল, নোট আর কুইক রিপ্লাই সহ।
আপনার সব WhatsApp নম্বরের সব চ্যাট এক শেয়ার করা ইনবক্সে আসে। কথোপকথন কোনো এজেন্টকে দিন, গ্রাহক দেখতে পান না এমন ভেতরের নোট লিখুন, লেবেল দিন আর কাজ শেষ হলে বন্ধ করুন।
ইনবক্স ২৪ ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো দেখায়, তাই এজেন্ট জানেন কখন সাধারণ উত্তর পাঠানো যায় আর কখন টেমপ্লেট লাগে। লেখা, ছবি, ভিডিও, ডকুমেন্ট, ভয়েস নোট, লোকেশন আর রিঅ্যাকশন সব চলে, নতুন মেসেজ সাথে সাথে দেখা যায়।
- এজেন্টদের চ্যাট দিন, এজেন্টের জন্য "শুধু নিজের" অ্যাক্সেস
- ভেতরের নোট, লেবেল, কুইক রিপ্লাই, বন্ধ বা আবার খোলা
- মিডিয়া, ডকুমেন্ট, ভয়েস নোট, লোকেশন আর রিঅ্যাকশন
- এজেন্ট কথা বললে ওই কথোপকথনে বট থামান
- দরকারে কথোপকথন এক্সপোর্ট করুন