ক্লিনিক, হাসপাতাল আর ডায়াগনস্টিক সেন্টারের জন্য WhatsApp
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, রিমাইন্ডার আর রিপোর্ট — মিস হওয়া ভিজিট কম।
সমস্যা
ফোন লাইন ব্যস্ত, রোগী অ্যাপয়েন্টমেন্ট ভুলে যান আর ফ্রন্ট ডেস্ক ঘণ্টার পর ঘণ্টা ফোনে কাটায়।
WA Mantra কীভাবে সাহায্য করে
রোগীকে WhatsApp ফর্মে বুক করতে দিন, অ্যাপয়েন্টমেন্টের রিমাইন্ডার পাঠান আর ফ্রন্ট ডেস্ক শেয়ার করা ইনবক্স থেকে প্রশ্নের উত্তর দিক। যাঁদের দরকার নেই সেই কর্মীদের থেকে ফোন নম্বর লুকিয়ে রাখুন।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং ফর্ম
- রিমাইন্ডারে কম না-আসা
- ফ্রন্ট ডেস্কের শেয়ার করা ইনবক্স
উদাহরণ মেসেজ
ডা. সেনের সাথে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সোমবার বিকেল ৫:৩০-এ কনফার্ম হয়েছে।
আপনার টেস্ট রিপোর্ট তৈরি। এখানে পেতে REPORT লিখুন।